业务部门根据公司整体战略和市场情况，制定年度业务目标和计划，报经公司领导审批后执行。定期评估业务目标和计划的完成情况，及时调整和优化工作策略。建立客户信息档案，包括客户基本信息、业务需求、合作历史等，确保客户信息的准确性和完整性。业务人员应定期与客户保持联系，了解客户需求变化，提供及时、专业的服务。定期组织客户满意度调查，收集客户反馈，及时改进服务质量。业务合同管理业务人员在与客户签订合同时，应确保合同内容符合公司政策和法律法规要求，避免合同风险。